تماس با ما
فرم زیر را پر کنید ما از طریق ایمیل به شما پاسخ خواهیم داد
سوالات متداول
پیگیری سفارش مردانه فقط از طریق پیج اینستاگرام amin.modee@
پیگیری سفارش زنانه فقط از طریق پیج اینستاگرام zhest.modee@
همچنین میتوانید از طریق ایمیل zhestmodee@gmail.com پیگیری و راهنمایی دریافت کنید.
در ضمن، میتوانید از فرم همین صفحه هم برای تماس و پیگیری سفارش استفاده کنید.
چنانچه تمام اقلام موجود در سفارش شما جزو محصولات «ارسال فوری» باشند، سفارش با تیپاکس ارسال شده و بین ۳ تا ۷ روز کاری به دست شما خواهد رسید؛ زیرا این محصولات آماده و موجود در انبار هستند.
اما در صورتی که حتی یکی از اقلام سفارش شما غیر فوری باشد و نیاز به دوخت داشته باشد، ارسال سفارش از طریق تیپاکس بین ۱۵ تا ۲۵ روز کاری زمان خواهد برد.
لازم به ذکر است کالاهای موجود در این لینک، تنها محصولاتی هستند که «ارسال فوری» دارند. و فقط محصولاتی که روی عکسشون برچسب ارسال فوری دارن شامل این ارسال میشن.
زمان آمادهسازی و ارسال:
• در صورت موجود بودن و آمادهبودن محصول: ۲ تا ۵ روز کاری (ارسال فوری)
• در صورت زیر دوخت بودن محصول: ۱۵ تا ۲۵ روز کاری (ارسال زمانبر)
ارسال سفارشها از طریق شرکت تیپاکس انجام میشود. و پس از ارسال کد مروسله پیامک خواهد شد
کد مرسوله پس از ارسال، از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. در صورت نیاز میتوانید کد سفارشهای هر روز را در کانال تلگرام زیر مشاهده کنید:
این موضوع کاملاً طبیعی است. بخش نمایش وضعیت سفارش در سایت هنوز بهطور کامل راهاندازی نشده، به همین دلیل وضعیت سفارش همیشه روی “در حال انجام” باقی میماند.
راهنمای اندازه در صفحهی هر محصول قرار داده شده و در هایلایتهای پیج نیز موجود است. در صورت نیاز، میتوانید از طریق دایرکت پیج یا ایمیل سوالات خود را مطرح کنید.
اگر مبلغ هنوز برگشت نخورده، ابتدا ۷۲ ساعت کاری از زمان لغو یا برگشت پرداخت صبر کنید.
اگر بعد از این مدت هم واریز انجام نشد، از یکی از راههای ارتباطی اطلاع دهید تا وضعیت تراکنش بررسی و پیگیری شود.
نهایتاً تا ۱ روز امکان تغییر اطلاعات سفارش وجود دارد. پس از این مدت، سفارش در سیستم ثبت نهایی میشود و امکان ویرایش نیست. در صورت نیاز به تغییر، لطفاً در همین بازه زمانی با ما ارتباط بگیرید.